Много раз про это писали. Я сама сталкивалась с этой проблемой и нема на то рады. Или смирись или переходи в другой банк. Мне нужно было недавно снять 30000грн с карточки, которая у меня уже очень давно и ту дурацкую анкету на три листа я не заполняла. Так они не дали, сказали заполнить анкету. Так и снимала 6 дней по лимиту кассы в банкоматах... Сволочи...